对于很多企业来说，产品品质优良，却市场表现一般，因为消费者要的不是技术，而是解决其某种需求的方案和工具，如果企业不注重营销定位、品牌传播、和渠道建设、市场教育，那么，再好的产品也往往无人问津，占领消费者的大脑认知往往比开发一款高精尖的产品更为重要。我在昆山做网络营销多年，接触了太多的营销人员，在与之交流中，我发现很多人犯着同样一个错误，而这个错误，也直接导致了他们业务做不起来......
     在网络营销被充分重视的今天，引流、寻找目标客户不是企业最为头疼的问题，事实上，每一种产品都可以找到相对应的市场，差的就是执行力。维护用户也不是关键，今天的朋友圈刷屏都能吸引客户咨询，如果企业稍微改变一点策略，心存利他理念，效果是不是更好？恰恰就是最后的成交环节，大部分人在这里阴沟翻船，说白了也就是客户前来咨询，你与他对话中出错了。仔细回想一下，这样的客户是不是丢失了很多？
     网络营销必须习惯换位思考！只要能牢牢把握，我相信起码能减少百分之三十的客户流失率。换位思考，只需要思考客户关心什么，给他他关心的答案即可!客户为什么会流失呢?就是因为没有给客户想要的答案。客户自然不感兴趣，就走了!我们不能只是一味的在自己的世界里，一味的说自己的这个产品如何如何好，但是却忽略了一点，用户主动来找我们，那就是对我们产品感兴趣，所以我们不需要再去重复这个产品如何好了，那是废话，只会让用户失去购买的兴趣!如何换位思考，简单来说做到四步即可：
    1.走出你的世界：当你能完完全全站在用户角度去为他着想的时候，你就走出你的世界了。也就是说，你不要去太多强调自己的产品多么多么好，而是要想客户为什么需要你的产品。
    2.走进他的世界： 当你了解了客户为什么需要你产品的时候，你就走进他的世界了。你了解了他的需求那么你就能了解他的痛点，痛点是每一个人都会刻意隐藏的，但通过对话，你可以隐形的明白。你需要得就是想：如果你是他，遇到这样的问题，你的感受如何，你希望如何解决，你会有一个近期的“梦想”。
    3.把他带到他世界的边缘：当你把他的需求、痛点、近期目标都了解之后，就是你开始发功的时候。这里记住，你只需要感同身受且详细的表明你产品的价值就OK了。你要解决他的疑惑，这个电子书里的方法到底有没有效。这时候你就把他带到了他世界的边缘。
    4.把他带进你的世界：以上三部做到之后，他对你基本信任了，思维也会跟着你走。这一阶段你只需要继续贡献，输出。帮他描绘蓝图，最好让他知道最具体的。给他描绘结果，让他自己去憧憬，憧憬使用你产品后给他带来的好处。在他的想象中总是最吸引他的。
    成交环节还有很多细节，这些细节只能多去注意，针对产品的不同出现的细节问题也不同，话术不是死板的技术...要理解其背后的思维，从而针对自己产品进行思考，这样才有效。